一、服務對象：本市特教學生之教師、 家長及相關人員。
二、服務專線：
(一)情緒行為問題電話諮詢，請撥02-2732-0608。
(二)上學困難電話諮詢，請撥02-2729-7912。
三、服務時間：
(一)情緒行為問題電話諮詢專線：113年2月27日起至113年4月18日、113年4月30日至113年6月20日止，每週二至週四下午1時30分至4時30分。
(二)上學困難電話諮詢專線：113年3月6日起至113年4月17日、113年5月1日至113年6月19日止，每週三下午1時30分至4時30分。
(三)因應113年4月22日至113年4月25日全中運國、高中停課一週，當週電話諮詢服務暫停，敬請見諒。
四、諮詢專線提供之服務內容：
(一)情緒行為問題電話諮詢：對來電諮詢者提出之情緒行為問題，提供課程教學、班級經營、教材教法、人際互動、親師溝通等相關建議。
(二)上學困難電話諮詢：對來電諮詢者提出之上學問題，提供課程安排、人際互動、親師溝通、資源連結等相關建議。
五、敬請各校特殊教育業務承辦人員協助推廣，以利有諮詢需求之教師、家長及相關人員充分利用諮詢時間。