一、市府為協助員工處理可能影響工作之困難，維護其生活、工作及個人身心之健康發展，設有市府員工協談室，以提供相關諮詢、個別協談及團體協談服務等心理支持與協助建議措施，市府單一窗口及相關資訊如下：
(一)專線電話：（02）23451995（府內分機：4554）。
(二)專責電子信箱：1995@mail.taipei.gov.tw。
(三)相關資訊：市府人事處網站之「員工協助方案專區」
（網址：https://reurl.cc/mo0Dv9）及「防疫專區」
（網址：https://reurl.cc/yrYDGO）。

二、市府員工協談室目前聘有「壓力調適與情緒管理」、「人際關係與溝通」、「情感、婚姻與家庭關係」、「生涯規劃與自我成長」、「精神衛生與醫療保健」等專長領域之諮商心理師、臨床心理師及社會工作師共21人擔任特約輔導員，可依已確診同仁及其他受疫情影響之員工需求適切媒合進行個別協談，以協助其渡過疫情。

三、如同仁有前開個別協談需求，請多加利用「線上預約」方式提出申請（網址：https://reurl.cc/M0465n），本府員工協談室約聘心理輔導員將主動與申請人聯繫；另考量目前疫情發展，同仁亦可採取遠端視訊（線上面談）方式進行協談。

四、另財團法人張老師基金會為協助民眾面對COVID-19疫情期間所衍生之心理壓力或情緒困擾，與張老師文化事業股份有限公司合作辦理「安心下午茶」線上直播，已自111年5月13日起每週五於「張老師文化」Youtube頻道（https://reurl.cc/n1LD3D）進行並可重複觀看，請有需求同仁或家屬多加利用。