一、服務對象：本市各教育階段教師及家長。
二、服務專線：
(一)情緒行為問題電話諮詢，請撥02-2732-0608。
(二)上學困難電話諮詢，請撥02-2729-7912。
三、服務時間：
(一)情緒行為問題電話諮詢專線：於112年2月21日起至112年6月21日止，每週二至週四下午1時30分至4時30分。
(二)上學困難電話諮詢專線：於112年2月22日起至112年6月21日止，每週三下午1時30分至4時30分。
四、諮詢專線提供之服務內容：
(一)情緒行為問題電話諮詢：對來電諮詢者提出之情緒行為問題，提供課程教學、班級經營、教材教法、人際互動、親師溝通等相關建議。

(二)上學困難電話諮詢：對來電諮詢者提出之上學問題，提供課程安排、人際互動、親師溝通、資源連結等相關建議。